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Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB)
Geschäftsbereiche
- Webhosting/ Serverdienste
- IP- DNS- und Domaindienste
- Domain/Projektverwaltung
- Programmierung
Unsere AGB werden derzeit überarbeitet ...
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1. Allgemeines
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Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil aller Verträge (in schriftlicher sowie elektronischer Form) mit der Firma DNS-NetWorks IT-Service & Management, vertreten durch den Geschäftsleiter Jürgen Steppuhn, Obere Vorstadt-Str. 15, 88299 Leutkirch, Germany. (nachfolgend DNS-NetWorks genannt) Abweichende AGB`s der internationalen Vertragspartner werden nicht Vertragsbestandteil. Nebenabreden sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich per Briefpost bestätigt wurden. Mündliche Absprachen sind grundsätzlich als unverbindlich anzusehen. Der bestellende Vertragspartner wird nachfolgend Kunde genannt. Der Kunde bestätigt, daß er mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig ist.
DNS-NetWorks kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer angemessenen Frist ändern oder ergänzen. Die Ankündigung erfolgt durch Veröffentlichung im Internet auf den Seiten von DNS-NetWorks und per E-Mail an bestehende Kunden. Widerspricht der Kunde den geänderten oder ergänzten Bedingungen nicht innerhalb von zwei Wochen nach Anschreiben per E-Mail, so werden die geänderten oder ergänzenden Bedingungen wirksam. Widerspricht der Kunde fristgemäß, so ist der Kunde und auch DNS-NetWorks berechtigt, den Vertrag zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderten oder ergänzenden Geschäftsbedingungen in Kraft treten.
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2. Angebote/ Vertrag/ Kündigung
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Die Angebote und Preise sind freibleibend. Aufträge gelten zur Rechtswirksamkeit erst dann als angenommen, wenn sie schriftlich von DNS-NetWorks bestätigt sind oder Rechnung erteilt ist. Besondere Abmachungen gelten nur bei schriftlicher Bestätigung. Zur Berechnung gelangen die am Tage der Bestellung gültigen Preise lt. Preisliste. Alle Preise enthalten die gesetzl. gültige Mehrwertsteuer und angebotene Dienste/Kontingente laut Produktbeschreibung. DNS-NetWorks kann die Preise, hier Festpreise, jederzeit nach schriftlicher Vorankündigung mit einer Frist von 6 Wochen erhöhen. Der Vertrag ist zunächst auf einen Monat geschlossen und kann jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen vor Monatsende von beiden Vertragspartnern gekündigt werden. Bei einer Vertragskündigung hat DNS-NetWorks das ausdrückliche Recht, 7 Tage nach Vertragsende alle auf den Server/Account des Kunden übertragenen Daten vorbehaltlos zu löschen. Wenn ein Providerwechsel (KK-Antrag bzw. Transfer Request) schriftlich angekündigt und nicht innerhalb von 30 Tagen durchgeführt wurde, ist DNS-NetWorks berechtigt, den Domain-Namen bei der zuständigen Registrierungsstelle (NIC) löschen zu lassen. Bei jährlicher Zahlung und Kündigung vor Ablauf eines Jahres entstehen Bearbeitungskosten. Die restlichen Jahresgebühren werden bei Kündigung nicht zurückerstattet. Die Kündigung kann nur per Fax oder auf dem Postwege mit Namen, Kundennummer und Unterschrift des Kunden erfolgen.
Dem Kunden steht nach der Bestellung über unser Bestellsystem ein mündliches und schriftliches Rücktrittsrecht (per Tel./Mail/Fax) bis zum Beginn der Installation eines Server-Accounts/Dienstleistung und bis zur Registrierung von Domain-Namen zu. Sind die Aufträge ausgeführt gilt die Domain-Vertragslaufzeit (ein Jahr) ab Datum der Registrierung. Ein Server-Account kann jederzeit 14 Tage vor Monatsende schriftlich gekündigt werden. Sofern keine der Vertragsparteien eine förmliche Abnahme verlangt, oder sofern der von einer Partei verlangte Abnahmetermin aus einem Umstand nicht zustande kommt, der vom Kunden zu vertreten ist, gilt die vertragliche Leistung von DNS-NetWorks mit Nutzung durch den Kunden als abgenommen.
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3. Zahlungsbedingungen
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__Abrechnung
- Die Abrechnung / Rechnungsstellung erfolgt in der Regel mit Erbringung der Leistung und / oder Auslieferung der Ware. Nach der Auftragsbestätigung werden die bestellten Dienste eingerichtet. Die in diesem Auftrag vereinbarten Entgelte bucht der Auftragnehmer monatlich im Voraus innerhalb der ersten Kalenderwoche per Lastschriftverfahren vom Konto des Kunden ab. Setupgebühren und wegen Vertragsschluss, Vertragsänderung oder ähnlichen Fällen anteilig anfallende Entgelte werden sofort per Lastschriftverfahren vom Konto des Kunden abgebucht. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass sein Konto im Abbuchungszeitraum ausreichende Deckung aufweist. Sollte dem Auftragnehmer durch die Zahlungsverweigerung des kontoführenden Instituts Kosten entstehen, wird der Kunde diese auf Anforderung unverzüglich erstatten. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich gemäß der vereinbarten Zahlungsweise (gegen Rechnung/Lastschrift). Der Betrag ist sofort nach Rechnungsstellung fällig. Die Zahlungsfrist beträgt 7 Tage. Als maßgebend gelten die Zahlungseingangstage.
Zahlungsverzug - Bei Zahlungszielüberschreitungen sind wir zur Berechnung banküblicher Zinsen berechtigt. Bei Zahlungsverzug werden sofort alle noch offenen Rechnungen fällig. Für den Fall der Rückgabe eines korrekten Bankeinzugs wird eine Bearbeitungsgebühr von EUR 10,- neben den entstehenden Bankspesen erhoben. Ist der Kunde mit seinen Verpflichtungen mehr als 10 Tage im Rückstand, so sind wir vorbehaltlich sonstiger Ansprüche zur Liefereinstellung / Sperrung des Accounts berechtigt. Die dadurch entstandenen Kosten können wir in Rechnung stellen und evtl. Schadensersatz geltend machen.
Monatliche Entgelte
- Monatliche Entgelte werden immer für den folgenden Monat berechnet und werden wie Jahresrechnungen innerhalb 7 Tage nach Rechnungslegung abgebucht.
Monatliche Rechnung
- Rechnungen werden per PDF E-Mail (Rechnungs-Vorschau) und gedruckt per Post verschickt.
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4. Domainnamen
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Domainnamen werden durch DNS-NetWorks oder beauftragte Partner bei dem jeweiligen NIC registriert. Die Daten zur Registrierung von Domainnamen werden an den jeweiligen NIC in einem automatisierten Verfahren übermittelt. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Verfügbarkeit und Zuteilung des Domainnamens erst ausgehen, wenn diese durch den jeweiligen NIC oder durch uns bestätigt ist. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung der bestellten Domainnamen ist seitens DNS-NetWorks ausgeschlossen. Sofern die jährliche Gebühr für den Domainnamen im Accountpreis inbegriffen ist, werden bei Providerwechsel/Kündigung innerhalb der Abrechnungszeit, die Domaingebühren für das restliche Jahr zur Zahlung fällig. Bei der Verschaffung und/oder Pflege von Internet-Domains wird DNS-NetWorks im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem DENIC, dem InterNIC oder einer anderen Organisation zur Domain Vergabe lediglich als Vermittler tätig. Durch Verträge mit solchen Organisationen wird ausschließlich der Kunde berechtigt und verpflichtet. DNS-NetWorks hat auf die Domain-Vergabe keinen Einfluss. DNS-NetWorks übernimmt deshalb keine Gewähr dafür, dass die für den Kunden beantragten und delegierten Domains frei von Rechten Dritter sind oder auf Dauer Bestand haben. Von Ersatzansprüchen Dritter, die auf der unzulässigen Verwendung einer Internet-Domain beruhen, stellt der Kunde DNS-NetWorks hiermit frei.
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5. Dienstleistungsbeschreibung
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__Installation und Betrieb von Server-Diensten
Mit der Annahme des Auftrages und der Installation, Zuteilung von Speicherplatz sowie Login-Daten, kommt ein Vertrag über die Nutzung der Dienstleistung (Serverdienste) zustande. Voraussetzung für die Nutzung der Dienstleistung ist ein Internet-Zugang mit den dazu notwendigen technischen Einrichtungen auf Kundenseite. Die zum betreiben benötigten IP-Nummern der Server bleiben im Besitz von DNS-NetWorks und dürfen jederzeit verändert werden. Der Leistungsumfang ergibt sich aus der im Bestellformular beschriebenen Leistung inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. In den Leistungen von DNS-NetWorks ist ein kostenloser Telefon- und E-Mail-Support enthalten, der sich ausschließlich auf die Wartung des Servers/Accounts und Erbringung der angebotenen Dienstleistungen beschränkt. Für die Behebung von Account / Server-Störungen, welche auf wiederholte unsachgemäße Handhabung durch den Domain-Inhaber (Kunden) zurückzuführen sind, werden Kosten in Rechnung gestellt. Diese Kosten betragen zur Zeit 60,00 € pro Stunde, mindestens jedoch 20,00 €. Die Preise verstehen sich inklusive MwSt.
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6. Gewährleistung
/ Garantie / Datensicherung
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__Speicherplatz, Webspace
Der Kunde stellt DNS-NetWorks sowohl von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei, als auch von jeglicher Haftung für den Inhalt der übermittelten Webseiten auf dem Account/Server. Dem Kunden ist bekannt, daß aufgrund der Struktur des Internet die Möglichkeit besteht, übermittelte Daten abzuhören, dieses Risiko nimmt der Kunde in Kauf. DNS-NetWorks haftet nicht für Verletzungen der Vertraulichkeit von eMail- Nachrichten oder anders übermittelten Informationen. DNS-NetWorks übernimmt keine Garantie dafür, daß der Account/Server für einen bestimmten Dienst, oder eine bestimmte Software geeignet oder permanent verfügbar ist. Die Dienstleistung von DNS-NetWorks ist die Stellung des Servers/Accounts, Pflege des DNS und zur Verfügungstellung der nötigen Netzwerk-Resourcen/Dienste. Für Störungen innerhalb des Internet, (Zugangsprovider) können wir keine Haftung übernehmen. DNS-NetWorks leistet Schadensersatz, gleich aus welchem Rechtsgrund, bei Vorsatz in voller Höhe; bei grober Fahrlässigkeit und bei Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft in Höhe des vorhersehbaren Schadens, der durch die Sorgfaltspflicht oder die Eigenschaftszusicherung verhindert werden sollte; in anderen Fällen nur wegen Verletzung einer wesentlichen Pflicht, aus Verzug sowie aus Unmöglichkeit, in jedem Fall beschränkt auf EUR 250,00 pro Schadensfall, insgesamt EUR 500,00. Der Einwand des Mitverschuldens des Kunden bleibt DNS-NetWorks unbenommen. Die gesetzliche Haftung von DNS-NetWorks bei Personenschäden und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. DNS-NetWorks haftet für Beratung nur, soweit die Fragestellung den Inhalt des Angebots betroffen hat. DNS-NetWorks ist nicht für die Datensicherung der auf dem Account/Server gespeicherten Dateien verantwortlich. Soweit Daten auf den Account/Server übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherheitskopien her.
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7. Pflichten
des Kunden
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a) Der Inhalt der Seiten darf nicht gegen geltendes Recht der Bundesrepublik Deutschland, der EU und internationalem Recht verstoßen.
b) Der Kunde wird mit seinem Angebot keinerlei Warenzeichen- Patent- oder andere Rechte Dritter verletzen.
c) Der Kunde wird in keiner Form erotische, oder pornografische Inhalte auf dem Server speichern oder publizieren, ebensowenig rassistische und gewaltverherrlichende Inhalte oder Inhalte mit hetzerischer Absicht.
d) Der Kunde darf auf seinen Seiten Dritte nicht negativ darstellen oder öffentlichen Anstoß erregen.
e) SPAM: Der Kunde verpflichtet sich, keine Werbe-Rundschreiben oder Massenmailings (Mailingaktionen) via electronic Mail (eMail) von seinem Account aus zu initiieren, ohne von den eMail-Empfängern dazu aufgefordert, bzw. ermächtigt worden zu sein.
f) Der Kunde hat DNS-NetWorks unverzüglich eintretende Änderungen vertragsrelevanter Angaben mitzuteilen. Hierzu gehören sowohl Adress- und Telefonverbindungs- als auch firmenbezogene Angaben.
g) Der Kunde erhält zur Pflege seines Angebotes einen Loginnamen und ein Loginpasswort. Er ist verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln, und haftet für jeden Mißbrauch, der aus einer unberechtigten Verwendung des Passwortes resultiert. Die gewerbliche Untervermietung von Webspace-Accounts ist nicht gestattet. Für den Inhalt der Seiten ist der Kunde selbst verantwortlich. DNS-NetWorks kann den Vertrag fristlos kündigen und den Server/ Account sofort sperren, wenn der Kunde gegen die Bestimmungen von DNS-NetWorks verstößt. Es besteht von Seiten DNS-NetWorks keine Prüfungspflicht der Seiten des Kunden. DNS-NetWorks behält sich ebenfalls das Recht vor, das Angebot des Kunden unverzüglich zu sperren, falls dieser Dinge auf seinem Server/ Account einrichtet, die das Betriebsverhalten des Servers beeinträchtigen bzw. der Server/ Account mehr als 20 % der Systemleistung/ Systemressourcen für sich in Anspruch nimmt. Weiteres dulden wir ohne schriftliche Zustimmung per Briefpost (nicht via E-Mail) keine Banner-(tausch)- systeme, Clipart- und Downloadarchive, erotische Bildmaterialien, IRC/IRC-bots. Im Sinne der obigen Absätze ist ein Reseller von DNS-NetWorks ebenfalls für die entsprechenden Webspace-Accounts seiner Kunden verantwortlich. Zuwiderhandlungen führen zur sofortigen Sperrung des Accounts/ Servers.
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8. Datenschutz
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DNS-NetWorks speichert alle Daten des Kunden während der Dauer des Vertragsverhältnisses elektronisch, soweit dies zur Erfüllung des Vertragszwecks, insbesondere für Abrechnungszwecke, erforderlich ist. Die erhobenen Bestandsdaten verarbeitet und nutzt DNS-NetWorks auch zur Beratung seiner Kunden und zur bedarfsgerechten Gestaltung seiner Telekommunikationsleistungen. DNS-NetWorks wird dem Kunden auf Verlangen jederzeit über den gespeicherten Datenbestand, soweit er ihn betrifft, vollständig und unentgeltlich Auskunft erteilen. DNS-NetWorks wird weder diese Daten noch den Inhalt privater Nachrichten des Kunden ohne dessen Einverständnis an Dritte weiterleiten. Dies gilt insoweit nicht, als DNS-NetWorks verpflichtet ist, Dritten, insbesondere staatlichen Stellen, solche Daten zu offenbaren oder soweit international anerkannte technische Normen dies vorsehen und der Kunde nicht widerspricht. DNS-NetWorks weist hier ausdrücklich darauf hin, dass der Datenschutz für Datenübertragungen in offenen Netzen wie dem Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht umfassend gewährleistet werden kann. Der Kunde weiß, dass DNS-NetWorks als Provider das auf dem Webserver gespeicherte Seitenangebot und unter Umständen auch weitere dort abgelegte Daten des Kunden aus technischer Sicht jederzeit einsehen kann. Andere Teilnehmer am Internet sind unter Umständen technisch in der Lage, unbefugt in die Netzsicherheit einzugreifen und den Nachrichtenverkehr zu kontrollieren. Für die Sicherheit der von ihm ins Internet übermittelten und auf Web-Servern gespeicherten Daten trägt der Kunde vollumfänglich selbst Sorge.
Erklärung zum Datenschutz
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9. Anwendbares Recht
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Für die Gewährleistungsbedingungen und die
gesamte Rechtsbeziehung zwischen Verkäufer und Käufer, gilt das
Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Leutkirch
i. A., auch wenn der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen
Rechts oder ein
öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Letztes Update/Änderung:
08.12.2008
IT-Service & Management
Geschäftsleitung: Jürgen Steppuhn
Firmensitz:
Webergasse 24
D-88299 Leutkirch - GERMANY
E-Mail: information [ae] dns-networks.de - Home: www.dns-networks.de
Umsatzsteueridentifikations-Nr: DE218421762
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